«En Propamsa solemos decir que no vendemos productos, vendemos soluciones»

Hace un año usted fue nombrada como nueva directora general de Propamsa, una empresa con más de 85 años en el sector. ¿Nos podría decir quién es Celia Pérez y qué retos tiene para Propamsa?

«Soy una gallega, ingeniera industrial y madre de dos niños, que llevaba trabajando 22 años en el Grupo Molins, en concreto en la em- presa de prefabricados, PRECON. Empecé, recién terminada la carrera, como técnico calculista de estructuras. Más adelante dirigí el equipo comercial en Galicia y fue cuando empecé a conocer mejor cómo funcionaba el sector de la construcción. A finales de 2011 con la incorporación de una nueva dirección general me nombraron directora comercial de edificación en todo el territorio nacional. Disfruté mucho con este trabajo, aunque la época fue muy mala porque estábamos en plena crisis, en España y por supuesto, en el sector. Me gusta mucho el contacto con los clientes y las relaciones, es la manera que tienes que saber y conocer de primera mano qué necesitan y qué es lo que más les preocupa y valoran.

«El año pasado desde Molins, me ofrecieron esta oportunidad y aunque implicaba un cambio muy grande, no sólo a nivel profesional sino también personal (traslado de residencia en Barcelona) no pude dejar de aceptarla. Creo que las personas nos movemos por retos y este era un gran reto para mí.

«Los retos que me planteo para los próximos años es hacer de PROPAMSA una empresa más moderna y ágil, sin perder de vista el crecimiento y la rentabilidad. Considero que, en el entorno actual de incertidumbre, complejidad y ambigüedad, debemos ser muy ágiles para adaptarnos a todos los cambios y aprovechar las oportunidades que se nos presentan, para ello necesitamos una formación constante en los nuevos avances tecnológicos y estar muy cerca de los clientes para saber anticiparnos a lo que necesitarán antes de que nos lo pidan. «

¿Cuáles son los principales factores de diferenciación de la empresa frente a sus competidores?

«Todos los años realizamos encuestas a nuestros clientes para identificar qué es lo que más valoran de PROPAMSA y ver dónde tenemos que mejorar. Fundamentalmente, los dos aspectos que más valoran nuestros clientes son el rigor técnico y el servicio que ofrecemos.

«Desde el punto de vista técnico, en PROPAMSA contamos con un equipo con una dilatada experiencia en el estudio de materiales y productos que participan en diversos comités técnicos europeos. Todos nuestros productos cumplen los más altos estándares de calidad, estamos certificados por diferentes laboratorios como AENOR, el CSTB de París (para productos que comercializamos en Francia), etc.

«En cuanto al servicio, los clientes no sólo valoran los tiempos de entrega y la calidad, sino la proximidad y el asesoramiento personalizado que reciben por parte del equipo técnico comercial. Este aspecto es fundamental para PROPAMSA, en PROPAMSA no vendemos un producto, lo que vendemos son soluciones y sistemas. «

¿Qué gama de productos y sistemas nos puede ofrecer Propamsa? ¿Cuáles son las soluciones más buscadas por sus clientes?

«Ofrecemos al mercado una gran gama de productos repartida en 8 líneas: pavimentos, colocación de cerámica: adhesivos y juntas, revestimientos de fachada, aislamiento térmico por el exterior (sistema SATE), reparación y refuerzos para el hormigón y sistemas de impermeabilización. Aparte, con la incorporación de BEtEC en 2010 ampliamos nuestra línea de productos especiales que nos aportan un amplio abanico de soluciones de morteros de alta tecnología para anclajes, refuerzos de estructuras, selladores, etc.

Como puede ver, tenemos una amplia gama de productos que nos permiten ofrecer al profesional soluciones desde el inicio al final de la obra. Toda la información técnica de nuestros productos está disponible y se puede consultar en nuestra web www.PROPAMSA.es”

Aparte de esta gran gama de productos, ¿qué otros servicios están disponibles para sus clientes?

«En PROPAMSA solemos decir que no vendemos productos, vendemos soluciones. Para ello contamos con equipo comercial y técnico que asesora y forma a nuestros clientes y a los clientes de nuestros clientes. Esta formación la hacemos en nuestras instalaciones y también a la «casa» de nuestros clientes. Los ayudamos, encontrando la mejor solución técnica constructiva a la necesidad que tengan, también ofrecemos la ayuda en el arranque de la obra, desplazando a nuestros técnicos para poder formar al personal a pie de obra. «

¿Cuál es su política en relación con la conservación y la sostenibilidad del medio ambiente?

«En PROPAMSA estamos muy orientados hacia el desarrollo de una construcción sostenible. Nuestros esfuerzos están focalizados en desarrollar productos que contribuyan a:

El incremento de la eficiencia energética de los edificios.
El aumento de la vida útil de los productos y las soluciones constructivas.
La reducción del uso de los recursos energéticos durante la fabricación y la puesta en obra de los materiales.
El aumento de la seguridad y salud de sus empleados, clientes y conjunto de la sociedad.

Propamsa se dedica a productos especiales para obra nueva, rehabilitación y reparación de estructuras, ¿qué otros productos hay en el catálogo de Cementos Molins?

«PROPAMSA se dedica fundamentalmente a fabricación, comercialización y distribución de hormigón y árido. Hace unos años crearon una línea de eco-materiales que contribuyen al aumento de la sostenibilidad en el sector de la construcción. Son productos basados en el reciclaje y valorización de residuos que aportan soluciones medioambientales sostenibles.

CMI con más de 90 años de historia fabricando cemento portland y aluminio de calcio, es una de las fábricas más modernas de Europa en Sant Vicenç dels Horts, también PROPAMSA y finalmente, y no menos importantes, las diferentes fábricas internacionales que tiene el grupo en todo el mundo. «